Mietkartons zurückgeben: So läuft die Abholung am Wunschtag

Kurz gesagt: Den Wunschtag für die Abholung wählst du schon bei der Bestellung. Am Tag ruft der Fahrer vorher an, du stellst die Kartons leer und flach gefaltet bereit – fertig. Klebeband und Beschriftung dürfen dranbleiben, die Abholung kostet nichts. Hier steht, worauf du achten solltest, damit es reibungslos klappt.

Der Ablauf in vier Schritten

1. Wunschtag bei der Bestellung angeben. Im Bestellformular für Mietkartons wählst du den Tag, an dem wir die Kartons wieder abholen sollen. Eine Uhrzeit brauchen wir nicht.
2. Auspacken und falten. Kartons leeren, Boden aufschneiden oder Klappen lösen, flach drücken.
3. Bereitlegen. Die flachen Kartons an einem trockenen Ort stapeln, gut erreichbar für den Fahrer – im Flur, in der Garage, im Hausflur.
4. Abholung. Am Abholtag ruft der Fahrer kurz vorher an und nimmt die Kartons mit. Du musst nicht den ganzen Tag warten.

Welchen Abholtag wählen?

Die meisten unterschätzen, wie lange das Auspacken dauert. Küche und Bad sind schnell ausgeräumt, aber Bücher, Keller und Kinderzimmer ziehen sich oft über Wochen. Unser Tipp: Wähl den Abholtag eine bis zwei Wochen nach dem Einzug, nicht am Tag danach.

Weil der Mietpreis von 1,35 € je Karton eine Pauschale ist, kostet dich ein späterer Abholtag nichts extra. Die einzige Grenze: Spätestens drei Monate nach der Lieferung müssen die Kartons zurück.

Abholtag verschieben

Der Umzug verzögert sich, die Küche ist doch noch nicht ausgepackt, du bist am Abholtag nicht da? Ruf uns an oder schreib eine kurze Nachricht – wir legen einen neuen Tag fest. Je früher du Bescheid gibst, desto leichter passt der neue Termin in eine Tour.

In welchem Zustand müssen die Kartons sein?

Das ist okay	Das solltest du vermeiden
Klebeband am Boden und Deckel	nasse oder durchfeuchtete Kartons
Beschriftung mit Stift	Reste von Lebensmitteln, Farbe oder Öl
Kratzer, eingedrückte Ecken	große Risse in den Wänden
Etiketten und Aufkleber	Kartons, die noch Inhalt haben

Die Kartons sollten leer, besenrein und flach gefaltet sein. Gebrauchsspuren sind normal – Mietkartons sind zum Benutzen da.

Was passiert bei Schäden?

Wir prüfen jeden Karton, bevor er wieder umzieht. Berechnet wird nur ein Karton, der wirklich nicht mehr einsatzfähig ist – durchnässt, eingerissen, stark verschmutzt – oder der gar nicht zurückkommt. Dann zahlst du den Kaufpreis von 3,95 € je Karton. Alles andere kostet nichts. Eine Kaution gibt es nicht.

Kartons an der neuen Adresse abholen

Meistens stehen die leeren Kartons nach dem Umzug an der neuen Adresse, nicht an der alten. Liegt die neue Wohnung in unserem Liefergebiet – 50 km rund um unser Lager zwischen Mannheim und Heidelberg –, holen wir dort kostenlos ab. Schreib die neue Adresse ins Hinweisfeld der Bestellung oder sag sie dem Fahrer bei der Lieferung. Ziehst du weiter weg, sprich uns vorher an.

Kartons richtig flach falten

1. Karton vollständig leeren, auch Papierreste und Polstermaterial.
2. Das Klebeband am Boden mit einem Cutter entlang der Mittelnaht aufschneiden – flach führen, nicht tief schneiden.
3. Die Bodenklappen nach außen öffnen.
4. Den Karton an zwei gegenüberliegenden Kanten zusammendrücken, bis er flach liegt.
5. Auf einen Stapel legen, Kleiderboxen genauso.

Das Klebeband musst du nicht abziehen. Wenn ein Karton schwer zu falten ist, weil viel Band darauf klebt, reicht es, die Naht an einer zweiten Stelle aufzuschneiden.

Wohin mit den flachen Kartons bis zur Abholung?

Ideal ist ein trockener Ort, an den der Fahrer gut herankommt: der Flur, eine Garage, ein Kellerabteil mit Zugang oder – im Mehrfamilienhaus nach Absprache mit den Nachbarn – kurz vor der Abholung der Hausflur. Nicht geeignet sind Balkon und Terrasse, wenn Regen angesagt ist, und feuchte Kellerräume. Pappe zieht Feuchtigkeit schnell an, und ein durchweichter Karton kann nicht wieder umziehen.

Wenn du am Abholtag nicht da bist

Du musst nicht zwingend zu Hause sein. Viele legen die flachen Kartons an einen vereinbarten Ort, zum Beispiel in die offene Garage oder in den Hausflur. Sprich das vorher mit uns ab, damit der Fahrer weiß, wo er sie findet. Er ruft trotzdem vorher an – so bekommst du mit, dass die Kartons abgeholt wurden.

Die Kleiderbox zurückgeben

Gemietete Kleiderboxen gehen am selben Abholtag zurück wie die Kartons. Kleidung und Bügel herausnehmen und die Box neben den Kartonstapel stellen. Wenn du nicht sicher bist, wie sie sich zusammenlegen lässt, lass sie einfach stehen – der Fahrer kümmert sich darum.

Was, wenn ich mehr Kartons zurückgebe, als ich bekommen habe?

Das passiert öfter, als man denkt – Freunde haben eigene Kartons mitgebracht, oder vom letzten Umzug lagen noch welche im Keller. Wir nehmen nur unsere Kartons mit. Fremde Kartons kommen in die Altpapiertonne oder zum Wertstoffhof; wenn sie noch gut sind, freut sich vielleicht jemand über Kleinanzeigen.

Ein Wort zur Pünktlichkeit

Wir fahren Touren und bündeln Abholungen, die nah beieinander liegen. Deshalb nennen wir keine feste Uhrzeit, sondern der Fahrer ruft kurz vorher an. Wenn du weißt, dass du an einem Tag nur vormittags oder nur nachmittags kannst, schreib es uns – wir versuchen, das in der Tour zu berücksichtigen.

Doch ein paar Kartons behalten?

Manchmal merkt man erst beim Auspacken, dass ein paar Kartons im Keller gut aufgehoben wären – für Weihnachtsdeko, Akten oder den nächsten Umzug. Kein Problem: Sag dem Fahrer bei der Abholung, wie viele du behalten möchtest. Du übernimmst sie zum Kaufpreis.

Was mit den Kartons danach passiert

Zurückgegebene Kartons kommen ins Lager, werden geprüft und gehen beim nächsten Umzug wieder raus. Erst wenn einer nicht mehr taugt, wandert er ins Altpapier. So zieht ein Karton viele Male um, statt nach einem Umzug in der Tonne zu landen.

Häufige Fragen am Abholtag – kurz beantwortet

• Muss ich die Kartons nach unten tragen? Nicht zwingend. Wenn sie gut erreichbar in der Wohnung oder im Flur stehen, holt der Fahrer sie dort ab. Bei sehr vielen Kartons im vierten Stock ohne Aufzug hilft es, sie vorher in den Hausflur oder vor die Haustür zu bringen.
• Wie viele Kartons waren es noch mal? Die Anzahl steht in deiner Bestellbestätigung. Zähl vorher kurz durch, dann geht die Übergabe schnell.
• Kann ich gleich wieder neue Kartons bestellen? Natürlich – zum Beispiel, wenn im Keller noch ausgemistet und verschickt werden soll. Bestell einfach neu.

Nach der Abholung

Wenn die Kartons weg sind, ist die Miete abgeschlossen. Du bekommst keine weitere Rechnung, außer ein Karton fehlt oder ist wirklich nicht mehr einsatzfähig. Und wenn du zufrieden warst: Eine kurze Bewertung hilft anderen bei der Entscheidung – und uns, besser zu werden.

Ist beim Umzug etwas zu Bruch gegangen, das nicht an den Kartons lag? Dann lohnt ein Blick in die eigene Hausratversicherung – manche Tarife decken Transportschäden beim Umzug ab.

Checkliste für den Abholtag

• Alle Kartons leer? Auch der Karton „Erste Nacht“ und die Kleiderboxen?
• Flach gefaltet und trocken gestapelt?
• Gut erreichbar, nicht hinter Möbeln oder im verschlossenen Keller?
• Telefon griffbereit, damit du den Anruf des Fahrers nicht verpasst?
• Zahl der Kartons kurz durchgezählt?

Noch keine Mietkartons? Hier bestellen – 1,35 € je Karton, Lieferung und Abholung kostenlos.

Häufige Fragen

Muss ich das Klebeband von Mietkartons abziehen?

Nein. Kartons leer und flach gefaltet bereitlegen genügt. Klebeband und Beschriftung mit Stift dürfen dranbleiben.

Was passiert, wenn ich den Abholtag verschieben muss?

Kein Problem: Ruf uns an oder schreib uns, dann legen wir einen neuen Tag fest. Spätestens drei Monate nach der Lieferung müssen die Kartons zurück.

Holt ihr die Kartons auch an meiner neuen Adresse ab?

Ja, wenn die neue Adresse in unserem Liefergebiet liegt. Gib sie im Hinweisfeld der Bestellung an oder sag sie dem Fahrer bei der Lieferung.

Was kostet ein beschädigter Mietkarton?

Gebrauchsspuren kosten nichts. Nur ein Karton, der nicht mehr einsatzfähig ist oder fehlt, wird zum Kaufpreis von 3,95 € berechnet.

UmzugsKarton auf einen Blick

• Mieten: 1,35 € je Karton für die ganze Mietzeit, ab 30 Kartons, ohne Kaution — jetzt mieten
• Kaufen: ab 3,95 €, ab 100 Stück 3,49 € — jetzt kaufen
• Lieferung: kostenlos in 1–2 Werktagen, 50 km rund um unser Lager zwischen Mannheim und Heidelberg; Mietkartons holen wir kostenlos wieder ab.
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